Почему возникает проблема
Недостача не всегда означает кражу. Часто деньги из ящика отдали водителю поставщика или взяли на размен и нигде не записали, смена началась с непересчитанным ящиком, или на одной кассе продавали несколько человек, и никто не знает, в чью смену появилась разница. Когда каждая смена принадлежит одному человеку и каждое движение денег записано, причину разницы видно за считанные минуты.
Как это сделать в Termino
- 1
Смена начинается с пересчитанного ящика
Кассир входит со своим PIN-кодом, пересчитывает ящик и вводит сумму в окне «Start your shift» (начните смену). Это «Opening float» (начальный остаток), от которого считается ожидаемая сумма. На одной кассе одновременно открыта только одна смена, поэтому разница всегда относится к одному кассиру.
- 2
Записывайте каждую выдачу и внесение
Если деньги уходят из ящика, например на оплату поставщику, или вы добавляете в ящик размен, выберите в меню «Cash out» (выдача денег) или «Cash in» (внесение денег) и укажите сумму и комментарий. Комментарий обязателен, поэтому потом видно, на что ушли деньги.
- 3
Возврат наличными записывается сам
При возврате выплата наличными автоматически записывается как выдача денег, поэтому сумма, возвращённая покупателю, уже учтена в ожидаемых наличных. Каждый возврат виден со своим статусом в отчёте «Transactions» (транзакции).
- 4
Пересчитайте ящик в конце смены
В окне «End shift» (завершение смены) видны «Opening float» (начальный остаток), «Sales» (продажи), «Cash in» (внесение денег) и «Cash out» (выдача денег). Кассир вводит «Counted cash» (пересчитанная сумма), а касса показывает «Expected cash» (ожидаемые наличные) и «Discrepancy» (расхождение): «Matches exactly» (точно совпадает), излишек или недостача. Если не совпадает, сначала пересчитайте ещё раз.
- 5
Закройте день
После последней смены «Close day» (закрытие дня) показывает итоги кассы за день и разницу каждого кассира. В системе можно включить «Mandatory daily close at the till» (обязательное закрытие дня на кассе): тогда через 24 часа после последнего закрытия касса перестаёт продавать, пока день не будет закрыт.
- 6
Проверьте в системе
Откройте «Reports» (отчёты) → «Shifts» (смены): у каждой смены указаны кассир, касса, «Starting balance» (начальный баланс), «Cash sales» (продажи за наличные), «Expected balance» (ожидаемый остаток) и «Difference» (разница). Каждая выдача и внесение видны с комментарием в отчёте «Cash issuance/receipt» (выдача/внесение денег).
Полная инструкция со скриншотами доступна в системе Termino после входа. Пока она на грузинском языке.
Открыть полную инструкциюЧастые вопросы
Где посмотреть, в чью смену возникла недостача?
В системе Termino, в отчёте «Shifts» (смены). У каждой смены свои кассир, касса и разница, поэтому недостача привязана к конкретной смене и конкретному человеку.
Что будет, если кассир забудет завершить смену?
Смена остаётся открытой и видна в системе Termino со статусом «Open» (открыта). На следующий день тот же кассир входит, сначала завершает старую смену, а затем начинает новую.
Я по ошибке записал неверную сумму выдачи.
В Termino записанная операция не удаляется. Запишите обратную операцию на ту же сумму, внесение вместо выдачи или наоборот, и укажите в комментарии, что это исправление.
Сколько наличных оставлять в ящике в начале смены?
Это зависит от того, сколько нужно размена. Главное - пересчитывать эту сумму на кассе Termino в каждую смену и вводить её как начальный остаток; если ящик пуст, введите 0.
Закрытие дня в Termino - это Z-отчёт?
Нет. Закрытие дня - это отчёт, который показывается на экране кассы: итоги дня и разница кассиров. Это не фискальный Z-отчёт, и он не печатается.