Почему возникает проблема
Новый кассир чаще всего ошибается в трёх местах: не пересчитывает ящик в начале смены, подтверждает оплату картой до того, как терминал завершит платёж, и оставляет смену незакрытой. Во всех трёх случаях вечером сумма не сходится, а причину найти трудно. Ещё одна частая ошибка - «отменить» продажу на бумаге или на словах, так что это нигде не отражается.
Как это сделать в Termino
- 1
Вход по PIN-коду
На экране «Who's selling?» (кто продаёт?) кассир выбирает своё имя и вводит 4-значный PIN-код. После пяти неверных PIN-кодов ввод блокируется на 30 секунд.
- 2
Начало смены
В окне «Start your shift» (начните смену) кассир вводит сумму наличных в ящике, например 100 лари, и нажимает «Start shift» (начать смену). Эта сумма становится «Opening float» (начальный остаток).
- 3
Продажа
Кассир добавляет товар из сетки или сканером штрихкодов, а количество в корзине меняет кнопками + и −. Затем нажимает «Pay» (оплата).
- 4
Оплата и сдача
При оплате «Cash» (наличные) введите полученную сумму или нажмите «Exact amount» (точная сумма): касса покажет «Change» (сдача), а если полученная сумма меньше итога, оплату не подтвердит. При оплате картой сначала проведите сумму через банковский терминал и только потом нажмите «Confirm card payment» (подтвердить оплату картой): терминал к кассе не подключён.
- 5
Завершение смены
В конце смены выберите в меню «End shift» (завершить смену), пересчитайте ящик и введите «Counted cash» (пересчитанная сумма). Касса покажет «Expected cash» (ожидаемые наличные) и «Discrepancy» (расхождение), а затем отправит все продажи в систему. Для этого нужен интернет.
- 6
Закрытие дня
После последней смены выберите в меню «Close day» (закрыть день): касса покажет итоги дня по всем сменам и расхождение каждого кассира. Это отчёт на экране, а не фискальный Z-отчёт.
- 7
Продажа в системе
Владелец видит каждую продажу в системе на странице «B2C Sales» (розничные продажи): дата, филиал, касса, кассир, сумма, товары и способ оплаты. Продажа с кассы, которая работает онлайн, появляется примерно через 15 секунд, а нажав на строку, вы увидите детали продажи, включая номер чека.
Полная инструкция со скриншотами доступна в системе Termino после входа. Пока она на грузинском языке.
Открыть полную инструкциюЧастые вопросы
Можно ли отменить продажу?
На кассе Termino продажу отменить нельзя. Чтобы исправить продажу, оформите возврат из истории продаж; для этого нужен PIN возврата филиала.
Что будет, если закрыть кассу, не завершив смену?
Смена остаётся открытой. При повторном запуске кассы Termino тот же кассир входит по своему PIN-коду и продолжает смену.
Через сколько продажа появляется в системе?
Когда касса онлайн, примерно через 15 секунд. Без интернета продажа сохраняется на кассе и отправляется, как только связь восстановится.
Могут ли на одной кассе работать несколько кассиров?
Да, но по очереди: на одной кассе Termino одновременно открыта только одна смена. Один кассир завершает смену, следующий входит по своему PIN-коду и начинает новую, поэтому расхождение каждой смены относится к конкретному человеку.
Как повторно распечатать чек?
На кассе Termino откройте «Sales history» (история продаж), нажмите на продажу, а затем «Reprint» (повторная печать). Для этого должен быть подключён принтер чеков.